Política de Privacidade

1. Introdução

A FitJourney respeita a privacidade dos seus usuários e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados, conforme aplicável:

• Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF, CRN, quando aplicável);
• Dados clínicos e antropométricos fornecidos pelo profissional ou paciente;
• Dados de uso da plataforma (logs de acesso, IP, tipo de dispositivo);
• Dados de comunicação enviados via formulários de contato.

3. Finalidade

Utilizamos seus dados para:

• Prestar os serviços contratados;
• Permitir o acompanhamento clínico entre profissional e paciente;
• Melhorar a experiência e segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações sobre o serviço, novidades e promoções (com seu consentimento).

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço essenciais à operação (hospedagem, processamento de pagamentos) sob obrigações de confidencialidade, ou quando exigido por lei.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por função (RLS) e auditoria de eventos sensíveis.

6. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar: acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais de suporte.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender o uso do serviço. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato: sistemafitjourney.suporte@gmail.com · WhatsApp: (91) 98415-5365.